June 21, 2006
英国数码见闻 [ 分类: 数码 Digital ]
Vodafone伦敦牛津街旗舰店
今天和flypig聊天，从MacBook聊起，说着说着就说到了英国这边儿的数码产品的消费。也许我自己的经历不足以说明问题，但是总归是一部分的事实，希望能给国内的朋友一些有价值的参考，尤其是那些觉得国外什么都比国内先进的朋友们。
真正开始了解英国的数码市场要从刚刚到英国，买手机开始说起。英国最著名的手机运营商我想大家都知道，Vodafone和O2。欧洲大多数发达国家的手机购买方式和中国很不一样。像上述的两个运营商都采用的是签署合约的方式。只要不是全新的产品，或者像是Blackberry和PDA手机，用户基本上可以免费获得一部手机，而收费的方式是常见的月租形式。不同的运营商有不同的Tariff，也就是所谓“套餐”，其中包含了通话时间，免费短信，和免费GPRS流量等等。我到英国的时候N记的S60手机7610刚刚上市。因为是新机器，价格偏高在意料之中：手机本身收费100镑，套餐为Weekend 1000，就是在周末和通话低峰期有1000分钟免费时间，月租为每个月20镑。
这里要说一点，用户如果选择越高金额月租的套餐，手机本身的价钱也就越低，甚至于刚上市一天的手机也有可能免费。也许正是因为这个原因，高端手机或是Smartphone在英国并不那么吃香，至于数码玩家，我在英国还真没见过哪个本地人有数码消费的习惯。他们的兴趣更多地是在啤酒，汽车或是一夜情上。手机对他们来说更多地只是一支随身的固定电话而已：只要能打电话就行，甚至目前已经是标配的彩屏对于普通英国民众来说也没有更多的吸引力。我所认识的英国学生或是朋友仍然在使用过气多时的手机产品，比如8210，或者是Siemens。而老师们，作为专业人士群体，却似乎也没有使用高端产品的需要。e-Business的导师用的是Motorola V3，一支我认为没有任何技术含量的手机。一次上课的时候他拿着我的N90仔细端详了半天，最后问了一句：“你的手机太大了，你看看我的，超薄的。你的手机里是不是有个CPU？”我沉默，没有回答。几秒钟之后，他又问：“Carl Zeiss是什么？”……
不仅仅手机如此，其他个人数码产品对于身在英国这样一个古老国度的人们也没有过多的魅力。比如之前提到的MacBook，在互联网上呼风唤雨了几个月，至今我还没有看到任何的一个英国人在使用。所以在这里告诉大家，那些在广告或者电影里出现的什么星巴克里坐满了无线上网的老外，苹果电脑无处不在之类的场面全都是子虚乌有。在英国，人们更愿意拿着一份《卫报》，喝着路边小摊儿上买的咖啡，坐在公车或者地铁上。难怪英国只能拍出“Lock,Stock and Two Smoking Barrels”之类的“流氓”电影。“24”里Jack Bauer那些炫毙了的数码产品在英国是很难见到的。哈。
PSP，也是一个很好的例子。国内玩儿PSP的朋友们都知道，几百块钱的UMD在国内是绝对不会有市场的，因为网上的各种论坛都提供破解版本的游戏下载。玩家只需要拥有一张够大的记忆卡就行。而在英国，曾经有一个朋友每次见到我都向我抱怨说UMD卖得实在太贵，连电影都买不起，只能被逼无奈每天用PSP，一个没有键盘的东西收收邮件。真是让我哭笑不得。
还有一点不能不说，在英国购买任何数码产品，一定要想清楚了先。因为一旦产品不幸出现什么问题，一定要做好如何跟客服沟通的准备。第一，以我的经验，但凡是数码产品的客服，服务态度一定不好。第二，有可能客服不明白你的问题是什么！英国的客服一般是这样，他们有几套固定的解决问题的方案。一旦这些方案都对客户的问题无效，客服就陷入了一筹莫展的地步，毫无灵活性。在这种情况下，客户就要做好大量数据的备份的准备了。因为客服会很愿意地提出免费更换产品的建议。我觉得这样儿也不错，免费换新货，多好呀。
作为一个发达国家，英国在这些新事物面前显得出人意料地低调，的确很让人费解。市场上几乎各式各样的数码产品都有，可就是没什么用户群。有机会一定要去伦敦金融街逛逛，看看能不能有什么新的发现。
我们的版权费在八国联军侵略我们中国的时候已经交过了.
由 man 发表于 January 21, 2008 6:28 AM
应该说的确很长见识。
其实很早就有耳闻说国外并不像国内这般追逐数码时尚，有这样鲜活的文字，更是令人开了眼界，谢谢了！
由 以太 发表于 July 4, 2006 6:54 AM
果然很有看头，我个人也是喜欢有版权的市场！
有空去cn.engadget.com看看去～
由 icebin 发表于 June 30, 2006 4:37 AM
evilape,我叫曾飚，现在布里斯托。我想向你约稿，就是关于这个英国数码消费的话题的（2000字，7月20日出版，7月5日截止，有兴趣吗？）。
我们的刊物叫《英伦学人》，网站是www.ylxr.co.uk
你可以上去看看我们的电子刊，最近刚做的。我还联系过flypig帮忙。
刊物刚刚改版的，全英学联的官方刊物，有正规的国际刊号的。但是，我们杂志到11月份为止还付不了稿费，因为我们经费非常有限的。
不过关于你的文章内容，我觉得只是部分情况。上上个英国一家公司thefuturelaboratary（未来实验室）出了一个报告，可以修正一些你的论点，我觉得。如果你需要，我可以发给你。
由 sublexical 发表于 June 28, 2006 1:24 PM
《24小时》里面的PALM TERO手机，^_^。
我现在是PALM 胖友，标志是PALM T|X。
早上在地铁还有一MM问我，你的PALM太酷了，在北京现在什么地方有卖的。
她本来打算买HP的PPC呢，好像现在改变主意了，^_^。
由 Ray 发表于 June 27, 2006 5:57 AM
to news:我同意你的看法，并且我并没有因为你的批评而感到任何的不快或是其他的什么情绪。交流不同的看法和见解才是博客最有价值的地方。
由 evilape 发表于 June 26, 2006 5:24 PM
对不起我并不是埋怨你，也许我使用了“你”这个词，但我是对事不对人。
我是看别人的博里有你的链接所以看了过来，他认为你的这篇是很长见识的东西，我估计他所说得长见识和你要表达的本意是一样的——外国不是什么都比国内先进，对于这一点我十分同意，省得我们老长他人志气灭自己威风把自己的国家看得跟个孙子似的（虽然在某些方面确实是）。
对于盗版的问题这的确让人们很难取舍，但其中很大一方面它反映的是人们对法律的态度，尤其在中国这么一个人治大过与法制的国家，我们对于他人权益的“自然”侵占其实就是对我们自己权益的侵占，无视法律的结果最终导致的还是更加深层的伤害，我们是在吃自己的肉喝自己的血。坦白地讲，真正刺激我的是这一点。
当然博客是私人的东西，完全可以按自己的想法意思写，但不厚道地说，当你的博客开始被更多的人点击时，一点点必要的责任还是需要的。
最后，向你道歉，为了我主观地批评你的不客观以及由此可能给你带来的不快。
由 news 发表于 June 26, 2006 4:56 PM
to news: 先别激动。对于数码，每个人有每个人的看法。有的人愿意烧钱玩儿，有的人则实用至上。这两者都没有错，也没有什么不好的地方。而我只是以一种中国人的角度来写的这篇文章，并没有在炫耀什么，更没有沾沾自喜。并且据我所知，现在的外国人像你所说的那么正经的似乎正在减少，钻法律的空子的越来越多。这并不是用户的错，而实在是价钱太贵。用一个英国朋友的话说就是"being ripped off"。存在即合理，什么事情总归是有个理由的。至于你站在什么立场，则完全是你个人的选择。
由 evilape 发表于 June 26, 2006 1:23 PM
我不这么觉得，中国孩子只会拿着各种先进的数码产品出去炫，把那点儿功夫和心思放在基础知识的学习与创新上好不好？人家是没什么人用极其先进的机器，可至少还是能花上很多的时间使用语言表情和情感在对着真实的人而不是冰冷的机器交流。作为一个普通人用傻瓜相机和带有专业的卡尔蔡思镜头的数码机记录生活没有什么区别，甚至什么也不做只是全情地投入进去更好。
手机原本就是移动电话，早期的砖头也就是接打电话用，所以说打电话才是手机最本质的功能，人家只要求最基本的功能不在乎手机其他延伸功能有什么不对？就好像有的人肚子还没吃饱却非要责怪他的餐具不够漂亮一样的本末倒置。
至于你说的UMD，请你也不要以能免费获得无数的破解版本而沾沾自喜，那是盗版！是违法！！对于人家因为遵守法律而产生的某些烦恼我看没什么哭笑不得的。我也曾经很得意地向我的很多外国同学说我们中国的网站上能得到多少免费资源，可人家只是很谨慎的回应，而德国同学一句认真地反问——那是违法的不是么？我什么也说不出来了，从那以后我再也没有向外国同学说起过我们的免费资源，我为那些感到羞耻。
英国的客服，我个人来说不是特别满意，因为要跑上几趟最关键是要用我并不很好的英语和他们解释，但相对国内的服务来讲我主观地说那就是一个天堂一个地狱的不同。我不知道伦敦的情况，但我住过的那个小镇上客服的态度很好，最多决不超过三次就可以解决问题，这是拖拖拉拉半年一年都不解决问题，一边让你掏钱一边糊弄你的国内客服能比得了的么？！
英国的确是个保守而自负的国家，其实中国也一样，但最次最次好歹人家还知道遵守法律，而像中国人这样大声吆喝着公然砸碎可以保护别人也可以保护自己的武器的，还真不是别的国家比得了的！
由 news 发表于 June 26, 2006 4:39 AM
我看过一些报道，外国人还自以为自己是实用主义，中国人没有见识呢。没办法，他们总是认为自己更文明、更先进，优越感十足。真瞎。
由 Gary Ye 发表于 June 26, 2006 1:36 AM
在加拿大也是这样啊。这里本地人都是用很旧的手机。跟国内的手机发达和热情是没有办法比的啊。为什么呢？好像华人都比较对科技的东西比较敏感？还是说美国人是例外的？或者说多数外国人都是只要东西能用就行了？有时候真得蛮佩服得。不过看到石头一样的手机还是觉得蛮瞎的。
由 glasszz 发表于 June 25, 2006 5:23 PM
难道就是明天。。。
由 cattie 发表于 June 21, 2006 11:43 PM