eBay: c2c+Web2.0时代？ [ 分类: 网络 Network ]

eBay: Skype Me!

　　Web2.0现在已经不再是什么新鲜的概念，blogging，del.ico.us，豆瓣，Flickr这些互联网模式已经被越来越多的用户所熟知。在个人用户体验越来越被重视的今天，世界上最成功的c2c电子商务平台提供商eBay也开始试图分一杯羹。
　　当地时间周二，eBay首席CEO惠特曼对外公布了几项关于Web2.0的新功能。
　　首先eBay的Wiki网页正式上线，用户能够轻松地加入词条，和其他用户分享自己的使用经验和技巧。与冷冰冰的帮助支持中心相比，Wiki更加细节化，任何有可能的小问题只要有用户遇到，就有可能在Wiki上出现。不过目前似乎用户对这项功能不甚感兴趣，罗伯·霍夫在BusinessWeek Online的博客上提到：“当eBay北美地区总裁比尔·科波今天晚上在eBay Live!上向拥挤的人群公布eBay Wiki的时候，现场是一片死寂”。
　　第二，eBay Blog使用户能够直接发表关于特定商品，服务或是卖家的评论。相比于之前eBay一直使用的Feedback系统，Blog更人性化，更加注重用户地体验。
　　第三，在重金收购VoIP服务提供商Skype之后，eBay终于将VoIP乃至视频功能与纯c2c服务整合。卖家能够在商品列表里添加“Skype Me”按钮，以便买家们在必要的时候便捷地和卖家取得联系，了解产品情况或是交易细节，从而更进一步地提高交易的成功率。
　　Web2.0已经使许许多多的纯互联网服务提供商取得了巨大的成功，网络相册们，网络书签们都从中捞到了许多桶金。而对于eBay这样的传统电子商务平台来说，Web2.0又意味着什么呢？